오랜만의 장거리 출장관리
반갑습니다~!! 진수기 원장입니다 🙂 제가 오랜만에 홈케어를 다녀왔습니다. 사실, 요즈음 샵 사정상 홈케어를 서울 마포구 인근 지역까지만 하고 있습니다. 그런데 이번에 경기도 수원으로 출장관리 다녀왔어요.
1) 출장관리 고객님의 특별한 제안
이번 홈케어 고객님은 샵에서 제가 관리했던 분입니다. 그 날 샵에서 관리하고 나서 몇 일 뒤에 다시 예약 문의 주셨는데요. 만약에 본인이 홈케어를 이용할 때 코스 금액과 교통비 이외에 출장으로 오고 가는 시간까지 모두 관리시간으로 포함해서 비용을 낸다면 수원까지 와줄 수 있는지 저에게 물어보셨습니다.
사실 홈케어는 정작 관리하는 시간보다 출장 준비하고 목적지까지 이동해서 세팅하는데 더 많은 시간이 필요합니다. 그리고 관리를 마치면 정리하고 다시 돌아오는 시간까지 고려해서 다음 예약을 잡아야 하지요. 그래서 홈케어를 그 동안 샵 근처에서 했던 이유가 조금이나마 관리 이외의 시간을 줄이기 위해서 였습니다. 그런데 이 모든 시간을 비용으로 계산해서 값을 치루겠다 하시니 저의 고충이 해결된 셈이었지요.
무엇보다 저를 테라피스트로서 저의 가치를 높게 보아주신 점에 무척 감사했고 정말 감격스러웠습니다. 그런데 한편으로 분에 넘치는 제안에 죄송한 마음도 들었습니다. 그래서 선뜻 제안을 받아들이기 쉽지 않았습니다. 게다가 저는 피부미용사이기 때문에 고객에게 피부관리 이외의 비용은 받지 않습니다. (물론 관리 후 고객님께서 주시는 소정의 팁은 감사히 받고 있습니다. 😊)
2) 서울 지역까지 출장관리 범위 확장
결국 관리 비용과 차비면 충분하다는 말씀을 드리고 수원에 홈케어를 다녀왔습니다. 이번 홈케어를 계기로 샵 근방을 벗어나서 경기/인천 지역까지 범위를 확장해보려 했습니다. 그래서 이후에 경기도 용인 지역에도 출장을 다녀왔습니다. 아무 탈 없이 편안히 관리 마치고 돌아왔지만 역시 시간과 체력 소모가 너무 커서 지속 가능하기 어렵다는 결론을 내렸습니다. 그래도 서울 지역까지는 앞으로 홈케어를 조금 더 적극적으로 해보려 합니다.
참고로 저는 관리에 배드를 꼭 사용합니다. 그래서 출장 시 배드를 가져가기 때문에 차를 몰고 갑니다. 따라서 해당 지역에 주차가 안되거나, 계시는 곳에 배드 놓을 공간이 부족하면 관리가 어려우니 향후 출장관리 예약에 참고 부탁드리겠습니다.
마치며
저는 피부미용이 직업이기 때문에 모든 관리에는 비용이 발생합니다. 그리고 이는 이 일을 지속 가능하게 하는데 매우 중요합니다. 하지만 이에 못지 않게 중요한 것이 하나 더 있습니다. 그 것은 보람입니다. 제가 지금의 진수기 원장이 되기까지 쏟은 열정과 노력에 대한 보상은 관리 후 흡족해 하는 고객님의 표정 이것 하나면 충분합니다.
한 번 지나간 관리는 다시 돌아오지 않습니다. 그래서 저는 후회가 남지 않도록 장소에 관계 없이 매 관리마다 최선을 다합니다. 피부관리사로서 고객님들의 피부미용과 건강증진에 도움이 될 수 있도록 계속해서 온 마음과 힘을 다하겠습니다. 항상 감사합니다~!! ^^
< 용인 출장 고객님께 감사의 작별 인사글 >
*본 대화 내용은 고객님의 사용 허락을 받고 올립니다.